Soalan Yang Paling Kerap Ditanya
Klik pautan Daftar dan isi borang pendaftaran dengan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel anda. Selepas itu, tetapkan kata laluan yang kuat dan sahkan nombor telefon melalui kod SMS yang dihantar dalam masa beberapa saat. Keseluruhan proses mengambil masa kurang dari tiga minit dan akaun anda terus sedia digunakan sebaik sahaja pengesahan berjaya.
Pastikan nombor telefon atau e-mel yang dimasukkan adalah sama persis dengan yang didaftarkan, termasuk kod negara untuk nombor telefon. Jika kata laluan terlupa, hubungi pasukan sokongan 4matic di [email protected] dengan menyertakan maklumat akaun anda untuk proses tetapan semula yang selamat. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan membalas dalam tempoh yang singkat.
Ya, platform 4matic dioptimumkan sepenuhnya untuk telefon pintar Android dan iOS. Anda boleh mengakses semua fungsi — termasuk pertaruhan sukan langsung, sukan maya, deposit dan pengeluaran — melalui pelayar telefon tanpa perlu memasang sebarang perisian tambahan. Untuk pengalaman yang lebih lancar, anda juga boleh memuat turun aplikasi rasmi melalui halaman Muat Turun Aplikasi.
4matic menawarkan pelbagai pilihan permainan dan pertaruhan termasuk pertaruhan sukan langsung (football, bola keranjang dan banyak lagi), kriket, sukan maya yang berjalan 24 jam sehari, serta kasino langsung dengan meja permainan masa nyata. Setiap kategori dikemas kini secara berkala dengan pasaran baharu agar pengguna Malaysia sentiasa ada pilihan yang segar dan menarik.
4matic menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah tempatan yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX (perbankan dalam talian), Boost, Touch 'n Go eWallet dan pemindahan bank. Semua transaksi diproses dengan selamat dan baki akaun anda dikemas kini dengan cepat. Had deposit minimum mungkin berbeza mengikut kaedah yang dipilih.
Pengeluaran ke akaun bank tempatan di Malaysia biasanya diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun anda. Pengguna yang telah melengkapkan proses KYC (pengesahan identiti) lazimnya menikmati pemprosesan yang lebih pantas. Jika pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada biasa, hubungi [email protected] dengan menyertakan nombor transaksi.
Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk individu yang mendakwa sebagai wakil 4matic kerana pasukan kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui apa-apa saluran. Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan peranti yang dikongsi, dan pastikan perisian peranti anda sentiasa dikemas kini untuk perlindungan terbaik.
Ya, antara muka platform 4matic direka khas untuk pengguna Malaysia dengan sokongan penuh Bahasa Melayu pada menu navigasi, butang, arahan permainan dan komunikasi sokongan pelanggan. Kami memahami kepentingan pengalaman yang selesa dalam bahasa ibunda anda, dan terus memperkemas kandungan bahasa Melayu pada platform kami dari semasa ke semasa.
Semua pengguna 4matic mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Pengesahan umur dijalankan semasa proses KYC sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Ini adalah dasar perlindungan standard yang kami laksanakan bagi memastikan platform kami digunakan secara bertanggungjawab. Sila baca juga halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan lanjut.
Pasukan sokongan 4matic boleh dihubungi melalui e-mel di [email protected]. Sertakan penerangan yang jelas tentang isu yang dihadapi bersama nombor akaun atau nombor telefon berdaftar anda agar kami dapat membantu dengan lebih pantas. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa yang munasabah dan memberikan penyelesaian yang tepat dan berkesan.
Tidak, setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 4matic. Pendaftaran akaun berganda melanggar Terma dan Syarat platform dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa sebarang notis. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, sila hubungi sokongan kami untuk bantuan daripada membuka akaun baharu.
Jika deposit anda tidak dikreditkan ke akaun 4matic dalam masa yang dijangka, semak dahulu butiran transaksi dari aplikasi perbankan anda untuk memastikan pembayaran berjaya diproses dari pihak bank. Kemudian, hubungi sokongan kami di [email protected] dengan menyertakan tangkapan skrin bukti pembayaran, jumlah dalam MYR, tarikh dan masa transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut dengan segera.
Platform 4matic Direka untuk Pengguna Malaysia
Platform 4matic dibina dengan memahami keperluan pengguna Malaysia — dari sokongan pembayaran tempatan dalam Ringgit Malaysia (MYR) hinggalah antara muka dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.
Sama ada anda baru pertama kali mencuba pertaruhan sukan dalam talian atau sudah lama aktif bermain, 4matic menyediakan persekitaran yang selesa, selamat dan menyeronokkan dari mana-mana peranti mudah alih.
Masih Ada Soalan Lain?
Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di halaman ini, hubungi pasukan 4matic terus melalui e-mel. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu setiap hari.
Buka Akaun Baharu Log Masuk ke Akaun